Multichannel strategies (5 op)
Toteutuksen tunnus: TL00CV23-3005
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
14.12.2020 - 14.01.2021
Ajoitus
29.01.2021 - 18.04.2021
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
5 op
Toteutustapa
Etäopetus
Yksikkö
Liiketalouden koulutusyksikkö, Mikkeli
Toimipiste
E-kampus
Opetuskielet
- Englanti
Paikat
20 - 40
Koulutus
- Tulevaisuuden liiketoiminnan johtamisen koulutus (ylempi amk)
Opettaja
- Heli Kesämaa
Vastuuopettaja
Heli Kesämaa
Ryhmät
-
TLMI20SYTulevaisuuden liiketoiminnan johtaminen, ylempi
Tavoitteet
You can analyze and draw conclusions regarding the effects of the digital competitive environment to the marketing of a company.
You can identify and evaluate customers’ needs for omnichannel service
You can evaluate and plan how to improve business with multichannel strategies.
You can choose and apply various means to produce multichannel customer service and you can justify your choices.
Sisältö
How does the digital competitive environment affect a company’s marketing?
How to utilize multichannel strategies in sales, delivery, communication and customer service?
How to identify customers’ needs and wants for omnichannel service?
What are benefits and challenges of multichannel marketing?
Opiskelumateriaali
- Verkkoluentoja (tallenteet)
- Valitut tutkimusartikkelit
Kaikki aineistot ovat englanninkielisiä.
Tutkimusartikkeleiden lukutekniikkaan on hyvä perehtyä jo ennen opintojakson aloitusta.
Tentit ja muut määräajat
Opintojakso on verkkokurssi, jossa tehtävät ja tentit suoritetaan annetun aikataulun mukaisesti.
Kurssi avataan 29.1.2021 ja se päättyy 18.4.2021.
Opiskelijan työmäärä
Opiskelijan työmäärä on 5 op = noin 130 tuntia.
Lisätietoja opiskelijoille
Opintojakso on verkkokurssi, jossa tehtävät ja tentit suoritetaan annetun aikataulun mukaisesti. Kurssi avataan 29.1.2021 ja päättyy 18.4.2021.
Opettaja on Heli Kesämaa, heli.kesamaa@xamk.fi
Opettaja lähettää Learn-verkko-oppimisympäristöön kirjautumista varten kurssiavaimen opiskelijoille sähköpostilla noin viikkoa ennen kurssin alkua.
Kurssilla ei ole lähiopetusta.
Arviointiasteikko
1-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Arviointi perustuu verkkotentteihin ja erilaisiin soveltaviin oppimistehtäviin. Arvioinnin perusteet ovat opintojakson kuvauksessa.
Lisätiedot
- On-line course
- Instruction language is English.