Sosiaalisesti ja eettisesti kestävä asiakas- ja palveluohjaus (5op)
Toteutuksen tunnus: EK00EE29-3004
Toteutuksen perustiedot
- Ajoitus
- 18.03.2022
- Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Lähiosuus
- 2 op
- Virtuaaliosuus
- 3 op
- Toteutustapa
- Monimuoto-opetus
- Yksikkö
- Vanha_Avoin AMK ja täydennyskoulutus (vanhettu)
- Toimipiste
- Mikkelin kampus
- Opetuskielet
- suomi
- Koulutus
- Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutus
- Vastuuopettaja
- Ann-Mari Sippu
- Ryhmät
-
EKASPAL21SAsiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutus, Mikkeli, syksy 2021
-
AVERMIAvoimen erilliskoulutus
- Opintojakso
- EK00EE29
Toteutukselle Sosiaalisesti ja eettisesti kestävä asiakas- ja palveluohjaus EK00EE29-3004 ei valitettavasti löytynyt varauksia. Varauksia ei ole mahdollisesti vielä julkaistu tai toteutus on itsenäisesti suoritettava.
Tavoitteet
Osallistuja
• osaa ohjauksen ja viestinnän etiikan sekä työtavat ja niiden kehittämisen monimuotoisina ja moniviestimin eri toimintaympäristöissä
• osaa sosiaalisen sekä muun kestävän kehityksen mukaiset työtavat, niiden vahvistamisen ja edelleen kehittämisen asiakas-ja palveluohjausprosessin eri vaiheissa
• osaa viestiä palveluista asiakkaalle ja yhteistyökumppaneille
• osaa viestiä omasta ammatillisesta osaamisestaan ja asiakas-ja palveluohjauksesta eri viestimissä ja medioissa.
Arviointiasteikko
1-5