Palvelumuotoilu (5 op)
Toteutuksen tunnus: LT00DP40-3004
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
08.11.2021 - 21.11.2021
Ajoitus
24.01.2022 - 10.04.2022
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
2 op
Toteutustapa
60 % Lähiopetus, 40 % Etäopetus
Yksikkö
Liiketalouden koulutusyksikkö, Kouvola
Toimipiste
Kouvolan kampus
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
20 - 50
Koulutus
- Liiketalouden koulutus
Opettaja
- Mari Hämäläinen
Vastuuopettaja
Johanna Harju
Ryhmät
-
LTKV20SP3Liiketalous, päivätoteutus (myynti ja markkinointi)
Tavoitteet
Osaat sijoittaa palvelumuotoilun muotoilun tehtäväkenttään.
Osaat käyttää palvelumuotoilun keskeisimpiä käsitteitä.
Osaat palvelumuotoilun prosessin ja osaat hyödyntää palvelumuotoilun keskeisimpiä työkaluja liiketoiminnan ja erityisesti myynnin ja markkinoinnin kehittämisessä.
Sisältö
Mitä palvelumuotoilu on ja miten muotoilun menetelmiä voidaan hyödyntää liiketoiminnan kehittämisessä
Miten kokeilukulttuuria voi hyödyntää liiketoiminnassa?
Millaisia ovat keskeisimmät palvelumuotoilun menetelmät ja kuinka niitä hyödynnetään myynnin ja markkinoinnin kehittämisessä?
Opiskelumateriaali
Materiaalit Learn-alustalla.
Yksilölliset oppimisväylät
Työjärjestyksen mukainen opetus.
TKI ja työelämäyhteistyö
Mahdollisesti TKI- tai työelämäyhteistyössä toteutettava palvelumuotoilun projekti.
Tentit ja muut määräajat
Opintojaksolla ei ole tenttiä.
Opiskelijan työmäärä
Opintojakso vastaa 5 opintopistettä, joka vastaa 135 tuntia opiskelijan työtä.
Toteutuksen osien kuvaus
Palvelumuotoiluprosessin mukaisesti etenevät oppimistehtävät, joissa käytetään palvelumuotoilun menetelmiä ja työkaluja.
Arviointiasteikko
1-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Palvelumuotoilun käsitteiden, prosessin ja menetelmien osaaminen ja soveltaminen case-projektissa.