Siirry suoraan sisältöön

Logistics services design (5 op)

Toteutuksen tunnus: LO00EB65-3005

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika
21.08.2023 - 01.09.2023
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
Ajoitus
04.09.2023 - 03.12.2023
Toteutus on päättynyt.
Opintopistemäärä
5 op
Lähiosuus
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Logistiikan ja merenkulun koulutusyksikkö
Toimipiste
Kotkan kampus
Opetuskielet
englanti
Koulutus
Logistiikan koulutus
Opettajat
Tuula Kuparinen
Vastuuopettaja
Tuula Kuparinen
Ryhmät
LOKT23SD
Double Degree in Logistics Engineering
LLKT23SD
Double Degree in Business Logistics
LOKT21SP
Logistiikka, päivätoteutus
Opintojakso
LO00EB65
Toteutukselle LO00EB65-3005 ei löytynyt varauksia!

Tavoitteet

Ymmärrät asiakaslähtöisen palvelumuotoilun periaatteet.
Ymmärrät asiakas/tarvelähtöisen palvelujen erilaistamisen merkityksen logistiikkapalveluita kehitettäessä ja tarjottaessa.

Sisältö

Mitä tarkoittaa logistiikan palvelumuotoilu?
Mikä on palvelumuotoilun lähtökohta?
Miten palveluita erilaistetaan asiakkaiden/asiakkaiden tarpeiden mukaisesti?

Opiskelumateriaali

Opiskelumateriaali ilmoitetaan myöhemmin

Opiskelumuodot ja -menetelmät

The course will have a few facilitating contact lessons (class or distant); otherwise the course is executed in form of a large group assignment, mainly carried out outside the classes. The course will be graded based on the group assignment. In the assignment the students will carry out logistics service design project.

TKI ja työelämäyhteistyö

Ei ole

Tenttien ja tehtävien ajoittuminen

Ei tenttiä.

Opiskelijan työmäärä

135 h

Toteutuksen osien kuvaus

Luennot
Ryhmätehtävä; logistiikan palvelumuotoilu-projekti

Arviointiasteikko

1-5

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Ryhmätehtävä = logistiikan palvelumuotoiluprojekti on 100% opintojakson arvosanasta

Siirry alkuun