Logistics services design (5 op)
Toteutuksen tunnus: LO00EB65-3005
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
-
21.08.2023 - 01.09.2023
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
-
04.09.2023 - 03.12.2023
Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Lähiosuus
- 5 op
- Toteutustapa
- Lähiopetus
- Yksikkö
- Logistiikan ja merenkulun koulutusyksikkö
- Toimipiste
- Kotkan kampus
- Opetuskielet
- englanti
- Koulutus
- Logistiikan koulutus
- Opettajat
- Tuula Kuparinen
- Vastuuopettaja
- Tuula Kuparinen
- Ryhmät
-
LOKT23SDDouble Degree in Logistics Engineering
-
LLKT23SDDouble Degree in Business Logistics
-
LOKT21SPLogistiikka, päivätoteutus
- Opintojakso
- LO00EB65
Tavoitteet
Ymmärrät asiakaslähtöisen palvelumuotoilun periaatteet.
Ymmärrät asiakas/tarvelähtöisen palvelujen erilaistamisen merkityksen logistiikkapalveluita kehitettäessä ja tarjottaessa.
Sisältö
Mitä tarkoittaa logistiikan palvelumuotoilu?
Mikä on palvelumuotoilun lähtökohta?
Miten palveluita erilaistetaan asiakkaiden/asiakkaiden tarpeiden mukaisesti?
Opiskelumateriaali
Opiskelumateriaali ilmoitetaan myöhemmin
Opiskelumuodot ja -menetelmät
The course will have a few facilitating contact lessons (class or distant); otherwise the course is executed in form of a large group assignment, mainly carried out outside the classes. The course will be graded based on the group assignment. In the assignment the students will carry out logistics service design project.
TKI ja työelämäyhteistyö
Ei ole
Tenttien ja tehtävien ajoittuminen
Ei tenttiä.
Opiskelijan työmäärä
135 h
Toteutuksen osien kuvaus
Luennot
Ryhmätehtävä; logistiikan palvelumuotoilu-projekti
Arviointiasteikko
1-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Ryhmätehtävä = logistiikan palvelumuotoiluprojekti on 100% opintojakson arvosanasta