Siirry suoraan sisältöön

Logistics services design (5 op)

Toteutuksen tunnus: LO00EB65-3005

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika

21.08.2023 - 01.09.2023

Ajoitus

04.09.2023 - 03.12.2023

Opintopistemäärä

5 op

Toteutustapa

Lähiopetus

Yksikkö

Logistiikan ja merenkulun koulutusyksikkö

Toimipiste

Kotkan kampus

Opetuskielet

  • Englanti

Koulutus

  • Logistiikan koulutus

Opettaja

  • Tuula Kuparinen

Vastuuopettaja

Tuula Kuparinen

Ryhmät

  • LOKT23SD
    Double Degree in Logistics Engineering
  • LLKT23SD
    Double Degree in Business Logistics
  • LOKT21SP
    Logistiikka, päivätoteutus
  • 04.09.2023 12:45 - 14:45, Logistics service design LO00EB65-3005
  • 11.09.2023 12:45 - 14:45, Logistics service design LO00EB65-3005
  • 18.09.2023 12:45 - 14:45, Logistics service design LO00EB65-3005
  • 25.09.2023 12:45 - 14:45, Logistics service design LO00EB65-3005
  • 03.10.2023 10:30 - 12:30, Logistics service design LO00EB65-3005
  • 11.10.2023 11:00 - 13:00, Logistics service design LO00EB65-3005
  • 16.10.2023 12:45 - 14:45, Logistics service design LO00EB65-3005
  • 30.10.2023 12:45 - 14:45, Logistics service design LO00EB65-3005
  • 06.11.2023 12:45 - 14:45, Logistics service design LO00EB65-3005
  • 13.11.2023 12:45 - 14:45, Logistics service design LO00EB65-3005
  • 20.11.2023 12:45 - 14:45, Logistics service design LO00EB65-3005
  • 27.11.2023 12:45 - 14:45, Logistics service design LO00EB65-3005

Tavoitteet

Ymmärrät asiakaslähtöisen palvelumuotoilun periaatteet.
Ymmärrät asiakas/tarvelähtöisen palvelujen erilaistamisen merkityksen logistiikkapalveluita kehitettäessä ja tarjottaessa.

Sisältö

Mitä tarkoittaa logistiikan palvelumuotoilu?
Mikä on palvelumuotoilun lähtökohta?
Miten palveluita erilaistetaan asiakkaiden/asiakkaiden tarpeiden mukaisesti?

Opiskelumateriaali

Opiskelumateriaali ilmoitetaan myöhemmin

TKI ja työelämäyhteistyö

Ei ole

Tentit ja muut määräajat

Ei tenttiä.

Opiskelijan työmäärä

135 h

Toteutuksen osien kuvaus

Luennot
Ryhmätehtävä; logistiikan palvelumuotoilu-projekti

Arviointiasteikko

1-5

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Ryhmätehtävä = logistiikan palvelumuotoiluprojekti on 100% opintojakson arvosanasta