Logistics services design (5 op)
Toteutuksen tunnus: LO00EB65-3005
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
21.08.2023 - 01.09.2023
Ajoitus
04.09.2023 - 03.12.2023
Opintopistemäärä
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Logistiikan ja merenkulun koulutusyksikkö
Toimipiste
Kotkan kampus
Opetuskielet
- Englanti
Koulutus
- Logistiikan koulutus
Opettaja
- Tuula Kuparinen
Vastuuopettaja
Tuula Kuparinen
Ryhmät
-
LOKT23SDDouble Degree in Logistics Engineering
-
LLKT23SDDouble Degree in Business Logistics
-
LOKT21SPLogistiikka, päivätoteutus
- 27.11.2023 12:45 - 14:45, Logistics service design LO00EB65-3005
Tavoitteet
Ymmärrät asiakaslähtöisen palvelumuotoilun periaatteet.
Ymmärrät asiakas/tarvelähtöisen palvelujen erilaistamisen merkityksen logistiikkapalveluita kehitettäessä ja tarjottaessa.
Sisältö
Mitä tarkoittaa logistiikan palvelumuotoilu?
Mikä on palvelumuotoilun lähtökohta?
Miten palveluita erilaistetaan asiakkaiden/asiakkaiden tarpeiden mukaisesti?
Opiskelumateriaali
Opiskelumateriaali ilmoitetaan myöhemmin
TKI ja työelämäyhteistyö
Ei ole
Tenttien ja tehtävien ajoittuminen
Ei tenttiä.
Opiskelijan työmäärä
135 h
Toteutuksen osien kuvaus
Luennot
Ryhmätehtävä; logistiikan palvelumuotoilu-projekti
Arviointiasteikko
1-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Ryhmätehtävä = logistiikan palvelumuotoiluprojekti on 100% opintojakson arvosanasta