Siirry suoraan sisältöön

Asiakkuuksien johtaminen digiliiketoiminnassa (5 op)

Toteutuksen tunnus: AV00DA75-3005

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika
20.02.2023 - 28.02.2023
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
Ajoitus
01.10.2023 - 30.12.2023
Toteutus on päättynyt.
Opintopistemäärä
5 op
Lähiosuus
0 op
Virtuaaliosuus
5 op
TKI-osuus
1 op
Toteutustapa
Etäopetus
Yksikkö
Avoin AMK ja täydennyskoulutus
Toimipiste
E-kampus
Opetuskielet
suomi
Koulutus
Avoin ammattikorkeakoulu, korkeakouludiplomi
Opettajat
Susanna Heikkilä
Vastuuopettaja
Mari Maunula
Ryhmät
AVKKDIPLJOHT23K
Avoin AMK, Johtamisen ja esimiestyön kk-diplomi, 60 op
Opintojakso
AV00DA75
Toteutukselle AV00DA75-3005 ei löytynyt varauksia!

Tavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija
-tietää, mitä asiakkuuden arvolla tarkoitetaan ja miten se muodostuu digitaalisissa ympäristöissä
-ymmärtää miten digitaalista asiakaskokemusta tutkitaan ja tulkitaan
-osaa kehittää asiakkuuksia digitaalisissa ympäristöissä

Sisältö

-asiakkuuden arvo digitaalisissa ympäristöissä
-asiakaskokemuksen ymmärtäminen
-asiakasyhteisöjen johtaminen

Opiskelumateriaali

Learnin alustalla oleva materiaali ja alustalla ilmoitettu kirjallisuus.

Opiskelumuodot ja -menetelmät

Opintojakson voi suorittaa nopeutetussa aikataulussa itsenäisesti.

Opiskelijan työmäärä

5 op / 135 h

Lisätietoja opiskelijoille

Tämä opintojakso sisältyy Xamk Pulsen Johtamisen ja esimiestyön korkeakouludiplomi, 60 op -koulutuskokonaisuuteen.
Xamkin tutkinto-opiskelijat eivät voi ilmoittautua tälle opintojaksolle.

Arviointiasteikko

1-5

Lisätiedot

Opintojakson taso on YAMK, ylempi ammattikorkeakoulu.

Tämä on Xamkin avoimen AMK:n tarjontaan sisältyvä opintojakso.
Xamkin tutkinto-opiskelijat eivät voi ilmoittautua avoimen AMK:n opintojaksoille.

Siirry alkuun