Experience and well-being services (5 op)

Tavoitteet

Syvennät ymmärrystä elämyksen eri elementeistä palvelun tuottamisessa
Osaat soveltaa elämyksellisten palvelujen kehittämiseen liittyviä eri teorioita ja malleja
Osaat suunnitella, toteuttaa ja kehittää elämyksellisiä palveluja

Sisältö

Mistä elementeistä elämys koostuu?
Miten elämykset voivat parantaa palvelukonseptien kilpailukykyä?
Mitkä ovat keinot elämyksellisen palvelun kehittämisessä?

Opiskelumateriaali

Learning material is on the Learn platform.

Opiskelumuodot ja -menetelmät

Independent execution method as an online implementation, independently completed learning tasks and familiarization with the topic. No live lectures or group work.

Tenttien ja tehtävien ajoittuminen

The course contains various short tests, few discussion tasks and exam. Assignment return times are announced at the beginning of the study period.

Opiskelijan työmäärä

135 hours of independent work.

Lisätietoja opiskelijoille

This course is included in 'Diploma of higher education in tourism and service business management' by Xamk Pulse.
Xamk's degree students cannot enroll on Xamk Pulse's courses.

Arviointiasteikko

1-5

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Students can
use professional vocabulary and concepts in an expert way in different situations.
evaluate information sources critically.
work as team members in working life expert duties and identify and describe the problems of the professional field.
evaluate operations in customer, user and target group situations.
choose appropriate models, methods, software and techniques according to the purpose and justify these choices.
apply critically the ethical principles of the professional field in different situations.