Asiakaslähtöinen markkinointi (5 op)
Toteutuksen tunnus: LT00AA93-3086
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
08.01.2024 - 14.01.2024
Ajoitus
22.01.2024 - 19.05.2024
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
2 op
Toteutustapa
60 % Lähiopetus, 40 % Etäopetus
Yksikkö
Liiketalouden koulutusyksikkö
Toimipiste
Kouvolan kampus
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
20 - 50
Koulutus
- Liiketalouden koulutus
Opettaja
- Heli Juntunen
Vastuuopettaja
Heli Juntunen
Ryhmät
-
LTKV24KMLiiketalous, monimuoto
- 22.01.2024 12:45 - 15:15, Asiakaslähtöinen markkinointi LT00AA93-3086
- 12.02.2024 12:30 - 16:00, Asiakaslähtöinen markkinointi LT00AA93-3086
- 19.02.2024 12:30 - 15:00, Asiakaslähtöinen markkinointi LT00AA93-3086
- 04.03.2024 09:45 - 11:30, Asiakaslähtöinen markkinointi LT00AA93-3086
- 18.03.2024 11:30 - 14:30, Asiakaslähtöinen markkinointi LT00AA93-3086
- 22.04.2024 14:15 - 17:00, Asiakaslähtöinen markkinointi LT00AA93-3086
Tavoitteet
Osaat kuvata asiakaslähtöisen markkinoinnin osa-alueet ja sen tavoitteet ja tehtävät. Osaat analysoida asiakkaan ostokäyttäytymistä ja määritellä segmentointiperusteet kohderyhmien valinnassa. Osaat arvioida digitaalisen toimintaympäristön vaikutuksia organisaation asiakaslähtöiseen markkinointiin. Osaat suunnitella perustellut markkinoinnin kilpailukeinoratkaisut huomioiden tuotteen elinkaari, markkinoinnin tavoitteet ja vastuullisuus.
Sisältö
Mikä on asiakaslähtöisen markkinoinnin ja suhdemarkkinointiajattelun tavoite ja merkitys organisaation toiminnassa? Miten digitaalinen talous ja toimintaympäristö vaikuttavat markkinoinnin suunnittelussa? Miten asiakkaan ostokäyttäytyminen ja segmentointi huomioidaan tavoitteita ja kohderyhmiä määritettäessä? Mitä ovat markkinoinnin kilpailukeinot ja miten niitä käytetään organisaation tavoitteiden saavuttamiseksi?
Opiskelumateriaali
Bergström, Leppänen. 2021. Yrityksen asiakasmarkkinointi. Edita publishing Oy ja opintojaksoalustalle liitetty muu opiskelumateriaali.
TKI ja työelämäyhteistyö
Työelämälähtöisiä oppimistehtäviä.
Tenttien ja tehtävien ajoittuminen
Opintojakso suoritetaan osa-alueittain annetussa järjestyksessä ja aikataulussa. Suorittamiseen sisältyy sekä tenttejä että työelämälähtöisiä oppimistehtäviä.
Toteutukseen sisältyy lähiopetusta
Opiskelijan työmäärä
5 op = 135 h
Lisätietoja opiskelijoille
Toteutukseen sisältyy lähiopetusta kuutena päivänä kevään aikana.
Arviointiasteikko
1-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
1-5