Service design (5 cr)
Code: LT00DP40-3009
General information
Enrollment
08.04.2024 - 21.04.2024
Timing
02.09.2024 - 17.12.2024
Number of ECTS credits allocated
5 op
Virtual portion
2 op
Mode of delivery
60 % Contact teaching, 40 % Distance learning
Unit
Liiketalouden koulutusyksikkö
Campus
Kouvola Campus
Teaching languages
- Finnish
Seats
20 - 50
Degree programmes
- Degree Programme in Business Management
Teachers
- Laura Hakanen
Teacher in charge
Mari Hämäläinen
Groups
-
LTKV23KM5Business, part-time studies
- 09.09.2024 14:30 - 17:00, Palvelumuotoilu LT00DP40-3009
- 07.10.2024 14:00 - 17:00, Palvelumuotoilu LT00DP40-3009
- 11.11.2024 13:00 - 17:00, Palvelumuotoilu LT00DP40-3009
- 25.11.2024 09:00 - 11:15, Palvelumuotoilu LT00DP40-3009
- 16.12.2024 09:00 - 12:00, Palvelumuotoilu LT00DP40-3009
Objective
You can place service design in the field of the design.
You can use the most central concepts of service design.
You know the service design process and can utilise the most central tools of service design in order to develop business (sales and marketing).
Content
What is service design and how can design tools be utilized in business development?
How can organizations benefit from a culture of experimentation?
What are the most central methods of service design and how are they utilised in business?
Opiskelumateriaali
Opiskelumateriaali ilmoitetaan Learn-alustalla opintojakson alussa.
Yksilölliset oppimisväylät
Työviikkopohjaisessa väylässä
Ilmoittautuessasi tälle opintojakson toteutukselle osallistut työjärjestyksen mukaiseen opetukseen ja ohjaukseen. Opiskelusi rytmittyy työjärjestyksen mukaisten ryhmätapaamisten ja itsenäisesti sekä ryhmässä tehtävien oppimistehtävien mukaan.
Työhön integroidussa väylässä
Työhön integroitu oppimisväylä on mahdollinen, jos voit työtehtävissäsi kehittää opintojakson tavoitteissa ja sisällöissä mainittua osaamista. Ota opintojakson opettajaan yhteyttä hyvissä ajoin ennen opintojakson alkua sen määrittämiseksi
• onko työhön integroitu oppimisväylä omassa työtehtävässäsi mahdollinen.
• millaisia näyttöjä osaamisestasi sinun on mahdollista antaa.
• mitä opintojakson osia sinun tulee mahdollisesti lisäksi suorittaa opetukseen osallistuen.
Opintoja nopeuttavana vaihtoehtona
- voit esimerkiksi ilmoittautua aikaisemmin opintonsa aloittaneelle ryhmälle tarjottavalle vastaavalle toteutukselle.
Opintoja nopeuttavassa väylässä
TKI ja työelämäyhteistyö
Opintojaksolla tuotetaan työelämälähtöisiä ja/tai suoraan työelämään sovellettavia oppimistehtäviä.
Tentit ja muut määräajat
Opintojaksolla ei ole tenttiä.
Opiskelijan työmäärä
5 op = 135 tuntia opiskelijan työtä
Toteutuksen osien kuvaus
Johdatus palvelumuotoiluun
Palvelumuotoiluprosessi
Palvelumuotoilun hyödyntäminen liiketoiminnan, etenkin myynnin ja markkinoinnin kehittämisessä
Further information
Lähiopetus sisältää teoriaa ja käytännön harjoitteita.
Tällä toteutuksella osallistuminen lähiopetukseen vahvasti suositeltavaa, koska opetus on erittäin käytännönläheistä
Evaluation scale
1-5