Logistics services design (5 op)
Toteutuksen tunnus: LO00EB65-3006
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
08.04.2024 - 21.04.2024
Ajoitus
16.09.2024 - 30.11.2024
Opintopistemäärä
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Logistiikan ja merenkulun koulutusyksikkö
Toimipiste
Kotkan kampus
Opetuskielet
- Englanti
Paikat
20 - 40
Opettaja
- Tuula Kuparinen
Vastuuopettaja
Tuula Kuparinen
Ryhmät
-
LOKT22SPLogistiikka, insinöörikoulutus, päivätoteutus
-
LOKT24SDDouble Degree in Logistics Engineering
-
LLKT24SDDouble Degree in Business Logistics
- Logistics service design LO00EB65-3006 / 17.09.2024 13:45 - 16:45
- Logistics service design LO00EB65-3006 / 25.09.2024 10:15 - 13:15
- Logistics service design LO00EB65-3006 / 02.10.2024 11:15 - 14:15
- Logistics service design LO00EB65-3006 / 09.10.2024 10:15 - 13:15
- Logistics service design LO00EB65-3006 / 16.10.2024 10:15 - 13:15
- Logistics service design LO00EB65-3006 / 30.10.2024 10:15 - 13:15
- Logistics service design LO00EB65-3006 / 06.11.2024 10:15 - 13:15
- Logistics service design LO00EB65-3006 / 13.11.2024 10:15 - 13:15
- Logistics service design LO00EB65-3006 / 19.11.2024 12:00 - 15:00
- Logistics service design LO00EB65-3006 / 25.11.2024 13:45 - 16:45
Tavoitteet
Ymmärrät asiakaslähtöisen palvelumuotoilun periaatteet.
Ymmärrät asiakas/tarvelähtöisen palvelujen erilaistamisen merkityksen logistiikkapalveluita kehitettäessä ja tarjottaessa.
Sisältö
Mitä tarkoittaa logistiikan palvelumuotoilu?
Mikä on palvelumuotoilun lähtökohta?
Miten palveluita erilaistetaan asiakkaiden/asiakkaiden tarpeiden mukaisesti?
Opiskelumateriaali
Opiskelumateriaali ilmoitetaan myöhemmin
TKI ja työelämäyhteistyö
Ei ole
Tentit ja muut määräajat
Learn-tentti
Opiskelijan työmäärä
135 h
Toteutuksen osien kuvaus
Luennot
Tentti
Ryhmätehtävä; logistiikan palvelumuotoilu-projekti
Arviointiasteikko
1-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Tentti on 50% opintojakson arvosanasta
Ryhmätehtävä = logistiikan palvelumuotoiluprojekti on 50% opintojakson arvosanasta