Skip to main content

Customer orientation in health-promoting services and their development (5 cr)

Code: TE00EM18-3005

General information


Enrollment

04.11.2024 - 17.11.2024

Timing

01.03.2025 - 31.05.2025

Number of ECTS credits allocated

5 op

Virtual portion

5 op

Mode of delivery

Distance learning

Unit

Department of Health Care and Emergency Care

Campus

Ecampus

Teaching languages

  • Finnish

Seats

20 - 30

Degree programmes

  • Master's Degree Programme in Health Promotion

Teachers

  • Virve Jussila
  • Riitta-Liisa Jukarainen

Groups

  • TEKT24SY
    Health promotion, master studies
  • 11.04.2025 09:00 - 16:00, Asiakaslähtöisyys terveyttä edistävissä palveluissa ja niiden kehittämisessä TE00EM18-3005
  • 16.05.2025 09:00 - 16:00, Asiakaslähtöisyys terveyttä edistävissä palveluissa ja niiden kehittämisessä TE00EM18-3005

Objective

• You are able to apply the legislation and theoretical knowledge base on customer orientation when developing health-promoting services
• You can apply customer orientation in the development of health-promoting service paths
• You know how to develop customer-oriented and health-promoting service concepts
• You know how to design health-promoting services in a customer-oriented way

Content

• Legislation, supervision and theoretical knowledge base underlying customer orientation
• Customer-oriented service paths in health-promoting activities
• Customer-oriented and health-promoting service concepts
• Customer-oriented design of health-promoting services

Opiskelumateriaali

Ajankohtainen materiaali, joka ilmoitetaan opintojakson alussa.

Yksilölliset oppimisväylät

Ilmoittautuessasi tälle opintojakson toteutukselle osallistut lukujärjestyksen mukaiseen opetukseen.
Opiskelusi rytmittyy lukujärjestyksen mukaisten lähiopetuspäivien ja itsenäisesti sekä pienryhmässä tehtävien oppimistehtävien mukaan.
Opetus toteutetaan Teamsin välityksellä.
Ei vaihtoehtoista suoritustapaa.

TKI ja työelämäyhteistyö

Tehtävät ja opetusmateriaali integroituvat työelämään.

Tentit ja muut määräajat

Ennakkotehtävä (HYV-HYL).
Kirjallinen tehtävä (kaksiosainen) arvioidaan arvosanalla 1-5.

Kansainvälinen yhteistyö

Opintojakso sisältää esimerkkejä eri kulttuureista. Osa materiaalista on englanninkielistä.

Opiskelijan työmäärä

Yhteensä 135 h joka jakautuu: kontaktiopetus 14h, itsenäinen opiskelu 121 h joka vastaa noin 3 täyttä työviikkoa.

Toteutuksen osien kuvaus

Opintojaksolla on kaksi lähiopetuspäivää. Lähiopetuspäivinä on läsnäolovelvollisuus.
Luentoja ei tallenneta.

Evaluation scale

1-5

Assessment methods and criteria

Ennakkotehtävä hyväksytty-hylätty. Tehtävä arvioidaan arvosanalla 1-5.