Lähijohtaja asiakkuuksien kehittäjänä (5 op)
Toteutuksen tunnus: LT00EL65-3004
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
04.11.2024 - 17.11.2024
Ajoitus
03.02.2025 - 30.04.2025
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
5 op
Toteutustapa
Etäopetus
Yksikkö
Liiketalouden koulutusyksikkö
Toimipiste
E-kampus
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
20 - 60
Koulutus
- Liiketalouden koulutus
Opettaja
- Sari Toijonen-Kunnari
Vastuuopettaja
Sari Toijonen-Kunnari
Ryhmät
-
LTMI22SVBLiiketalous, verkkototeutus
-
LTMI23SVBLiiketalous, verkkototeutus
-
LTMI22SVLiiketalous, verkkototeutus
-
LTMI23SVLiiketalous, verkkototeutus
-
LTMI23SVALiiketalous, verkkototeutus
-
LTMI22SMLiiketalous, monimuoto
-
LTMI23SMLiiketalous, monimuoto
-
LTMI22SVALiiketalous, verkkototeutus
- 03.02.2025 17:00 - 17:45, Lähijohtaja asiakkuuksien kehittäjänä LT00EL65-3004
- 04.03.2025 17:15 - 17:45, Lähijohtaja asiakkuuksien kehittäjänä LT00EL65-3004
- 15.04.2025 16:15 - 16:45, Lähijohtaja asiakkuuksien kehittäjänä LT00EL65-3004
Tavoitteet
Osaat seurata ja arvioida asiakkuuksien kehittämistä lähijohtajuuden näkökulmasta.
Osaat hankkia ja ylläpitää asiakkuuksia.
Osaat arvioida ja hyödyntää monikanavaratkaisuja asiakkuuksien kehittämisessä.
Osaat arvioida ja kehittää lähijohtajaosaamistasi muutostilanteissa asiakkuuksien näkökulma huomioiden.
Sisältö
Miten seurata ja arvioida asiakkuuksien kehittämistä lähijohtajatyön näkökulmasta?
Miten hankkia, kehittää ja ylläpitää asiakkuuksia?
Miten hyödynnät monikanavaratkaisuja asiakkuuksien kehittämisessä?
Miten arvioit, ja kehität lähijohtajaosaamistasi muutostilanteissa asiakkuuksien näkökulma huomioiden?
Arviointiasteikko
1-5