Siirry suoraan sisältöön

Lähijohtaja asiakkuuksien kehittäjänä (5 op)

Toteutuksen tunnus: LT00EL65-3004

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika

04.11.2024 - 17.11.2024

Ajoitus

13.01.2025 - 31.05.2025

Opintopistemäärä

5 op

Virtuaaliosuus

5 op

Toteutustapa

Etäopetus

Yksikkö

Liiketalouden koulutusyksikkö

Toimipiste

E-kampus

Opetuskielet

  • Suomi

Paikat

20 - 60

Koulutus

  • Liiketalouden koulutus

Opettaja

  • LYX1 Opettaja

Vastuuopettaja

Marika Vartiainen

Ryhmät

  • LTMI22SVB
    Liiketalous, verkkototeutus
  • LTMI23SVB
    Liiketalous, verkkototeutus
  • LTMI22SV
    Liiketalous, verkkototeutus
  • LTMI23SV
    Liiketalous, verkkototeutus
  • LTMI23SVA
    Liiketalous, verkkototeutus
  • LTMI22SM
    Liiketalous, monimuoto
  • LTMI23SM
    Liiketalous, monimuoto
  • LTMI22SVA
    Liiketalous, verkkototeutus
  • 13.01.2025 17:15 - 18:00, Lähijohtaja asiakkuuksien kehittäjänä LT00EL65-3004
  • 04.02.2025 16:15 - 16:45, Lähijohtaja asiakkuuksien kehittäjänä LT00EL65-3004
  • 04.03.2025 16:15 - 16:45, Lähijohtaja asiakkuuksien kehittäjänä LT00EL65-3004

Tavoitteet

Osaat seurata ja arvioida asiakkuuksien kehittämistä lähijohtajuuden näkökulmasta.
Osaat hankkia ja ylläpitää asiakkuuksia.
Osaat arvioida ja hyödyntää monikanavaratkaisuja asiakkuuksien kehittämisessä.
Osaat arvioida ja kehittää lähijohtajaosaamistasi muutostilanteissa asiakkuuksien näkökulma huomioiden.

Sisältö

Miten seurata ja arvioida asiakkuuksien kehittämistä lähijohtajatyön näkökulmasta?
Miten hankkia, kehittää ja ylläpitää asiakkuuksia?
Miten hyödynnät monikanavaratkaisuja asiakkuuksien kehittämisessä?
Miten arvioit, ja kehität lähijohtajaosaamistasi muutostilanteissa asiakkuuksien näkökulma huomioiden?

Arviointiasteikko

1-5