Skip to main content

Service design (5 cr)

Code: LT00DP40-3012

General information


Enrollment

04.11.2024 - 17.11.2024

Timing

13.01.2025 - 31.05.2025

Number of ECTS credits allocated

5 op

RDI portion

3 op

Mode of delivery

Contact teaching

Unit

Department of Business

Campus

Kouvola Campus

Teaching languages

  • Finnish

Seats

20 - 60

Degree programmes

  • Degree Programme in Business Management

Teachers

  • Laura Hakanen

Teacher in charge

Laura Hakanen

Groups

  • LTKV23SP3
    Business, full-time studies
  • 15.01.2025 10:00 - 15:00, Palvelumuotoilu LT00DP40-3012
  • 22.01.2025 10:00 - 15:00, Palvelumuotoilu LT00DP40-3012
  • 27.01.2025 12:30 - 14:00, Palvelumuotoilu LT00DP40-3012
  • 27.01.2025 14:00 - 16:00, Ryhmätyöpaja: Palvelumuotoilu LT00DP40-3012
  • 05.02.2025 11:30 - 15:00, Palvelumuotoilu LT00DP40-3012
  • 05.02.2025 15:00 - 16:30, Ryhmätyöpaja: Palvelumuotoilu LT00DP40-3012
  • 10.02.2025 10:00 - 11:30, Palvelumuotoilu LT00DP40-3012
  • 10.02.2025 11:30 - 13:30, Ryhmätyöpaja: Palvelumuotoilu LT00DP40-3012
  • 04.03.2025 09:00 - 12:00, Ryhmätyöpaja: Palvelumuotoilu LT00DP40-3012
  • 04.03.2025 12:45 - 16:15, Palvelumuotoilu LT00DP40-3012
  • 19.03.2025 09:00 - 10:30, Ryhmätyöpaja: Palvelumuotoilu LT00DP40-3012
  • 19.03.2025 10:30 - 14:30, Palvelumuotoilu LT00DP40-3012
  • 19.03.2025 14:30 - 16:30, Ryhmätyöpaja: Palvelumuotoilu LT00DP40-3012
  • 09.04.2025 10:15 - 12:00, Ryhmätyöpaja: Palvelumuotoilu LT00DP40-3012
  • 09.04.2025 12:30 - 16:00, Palvelumuotoilu LT00DP40-3012

Objective

You can place service design in the field of the design.
You can use the most central concepts of service design.
You know the service design process and can utilise the most central tools of service design in order to develop business (sales and marketing).

Content

What is service design and how can design tools be utilized in business development?
How can organizations benefit from a culture of experimentation?
What are the most central methods of service design and how are they utilised in business?

Opiskelumateriaali

Learn-alustan materiaalit ja muu opettajan osoittama materiaali.

Yksilölliset oppimisväylät

Työhön integroitu oppimisväylä:
Osallistut toteutuksen lähiluentoihin lukujärjestyksen mukaisesti tai perehdyt itsenäisesti opintojaksoon liittyvään materiaaliin ja teet tarvittavat oppimistehtävät sekä toteutat ryhmätyötä vastaavan tehtävän omalle työnantajallesi. Oppimistehtävät sisältävät työviikkopohjaisen oppimisväylän toteutukseen suhteutettuna enemmän itsenäistä aiheeseen tutustumista.

Osaamisen tunnustaminen & tunnistaminen:
Jos sinulla on aiempia korkeakouluopintoja tai muualta hankittua osaamista, voit korvata tai hyväksilukea tämän opintojakson.

TKI ja työelämäyhteistyö

Opintojaksolla tehdään työelämäprojekti ryhmätyönä.

Tentit ja muut määräajat

Oppimistehtävien palautusaikataulut julkaistaan Learn-alustalla opintojakson alkaessa. Kaikki oppimistehtävät tulee olla suoritettu hyväksytysti Learn-alustalta löytyvän aikataulun mukaisesti hyväksyttävän suorituksen saamiseksi opintojaksosta. Myöhässä palautetut tehtävät arvioidaan automaattisesti hylätyksi.

Opiskelijan työmäärä

5 op:n opintojaksolla opiskelijan työmäärä on n. 135 t, josta osa on työjärjestyksen mukaisesti luentoja ja ryhmätyöskentelyä opettajan ohjauksessa ja loput itsenäisesti työstettäviä oppimistehtäviä.

Further information

Opintojaksolle hyväksytyt opiskelijat siirtyvät Learn-alustalle automaattisesti opintojakson alkaessa.

Evaluation scale

1-5

Assessment methods and criteria

Opintojakso arvioidaan asteikolla 0-5. Opintojakson arvioin perustuu Xamkin ammattikorkeakoulun opiskelijan arviointikehikkoon. Tehtäväkohtaiset arviointikriteerit ja pisteytyksen löydät Learn-alustalta.