Service design (5 cr)
Code: LT00DP40-3012
General information
Enrollment
04.11.2024 - 17.11.2024
Timing
13.01.2025 - 31.05.2025
Number of ECTS credits allocated
5 op
RDI portion
3 op
Mode of delivery
Contact teaching
Unit
Department of Business
Campus
Kouvola Campus
Teaching languages
- Finnish
Seats
20 - 60
Degree programmes
- Degree Programme in Business Management
Teachers
- Laura Hakanen
Teacher in charge
Laura Hakanen
Groups
-
LTKV23SP3Business, full-time studies
- 15.01.2025 10:00 - 15:00, Palvelumuotoilu LT00DP40-3012
- 22.01.2025 10:00 - 15:00, Palvelumuotoilu LT00DP40-3012
- 27.01.2025 12:30 - 14:00, Palvelumuotoilu LT00DP40-3012
- 27.01.2025 14:00 - 16:00, Ryhmätyöpaja: Palvelumuotoilu LT00DP40-3012
- 05.02.2025 11:30 - 15:00, Palvelumuotoilu LT00DP40-3012
- 05.02.2025 15:00 - 16:30, Ryhmätyöpaja: Palvelumuotoilu LT00DP40-3012
- 10.02.2025 10:00 - 11:30, Palvelumuotoilu LT00DP40-3012
- 10.02.2025 11:30 - 13:30, Ryhmätyöpaja: Palvelumuotoilu LT00DP40-3012
- 04.03.2025 09:00 - 12:00, Ryhmätyöpaja: Palvelumuotoilu LT00DP40-3012
- 04.03.2025 12:45 - 16:15, Palvelumuotoilu LT00DP40-3012
- 19.03.2025 09:00 - 10:30, Ryhmätyöpaja: Palvelumuotoilu LT00DP40-3012
- 19.03.2025 10:30 - 14:30, Palvelumuotoilu LT00DP40-3012
- 19.03.2025 14:30 - 16:30, Ryhmätyöpaja: Palvelumuotoilu LT00DP40-3012
- 09.04.2025 10:15 - 12:00, Ryhmätyöpaja: Palvelumuotoilu LT00DP40-3012
- 09.04.2025 12:30 - 16:00, Palvelumuotoilu LT00DP40-3012
Objective
You can place service design in the field of the design.
You can use the most central concepts of service design.
You know the service design process and can utilise the most central tools of service design in order to develop business (sales and marketing).
Content
What is service design and how can design tools be utilized in business development?
How can organizations benefit from a culture of experimentation?
What are the most central methods of service design and how are they utilised in business?
Opiskelumateriaali
Learn-alustan materiaalit ja muu opettajan osoittama materiaali.
Yksilölliset oppimisväylät
Työhön integroitu oppimisväylä:
Osallistut toteutuksen lähiluentoihin lukujärjestyksen mukaisesti tai perehdyt itsenäisesti opintojaksoon liittyvään materiaaliin ja teet tarvittavat oppimistehtävät sekä toteutat ryhmätyötä vastaavan tehtävän omalle työnantajallesi. Oppimistehtävät sisältävät työviikkopohjaisen oppimisväylän toteutukseen suhteutettuna enemmän itsenäistä aiheeseen tutustumista.
Osaamisen tunnustaminen & tunnistaminen:
Jos sinulla on aiempia korkeakouluopintoja tai muualta hankittua osaamista, voit korvata tai hyväksilukea tämän opintojakson.
TKI ja työelämäyhteistyö
Opintojaksolla tehdään työelämäprojekti ryhmätyönä.
Tentit ja muut määräajat
Oppimistehtävien palautusaikataulut julkaistaan Learn-alustalla opintojakson alkaessa. Kaikki oppimistehtävät tulee olla suoritettu hyväksytysti Learn-alustalta löytyvän aikataulun mukaisesti hyväksyttävän suorituksen saamiseksi opintojaksosta. Myöhässä palautetut tehtävät arvioidaan automaattisesti hylätyksi.
Opiskelijan työmäärä
5 op:n opintojaksolla opiskelijan työmäärä on n. 135 t, josta osa on työjärjestyksen mukaisesti luentoja ja ryhmätyöskentelyä opettajan ohjauksessa ja loput itsenäisesti työstettäviä oppimistehtäviä.
Further information
Opintojaksolle hyväksytyt opiskelijat siirtyvät Learn-alustalle automaattisesti opintojakson alkaessa.
Evaluation scale
1-5
Assessment methods and criteria
Opintojakso arvioidaan asteikolla 0-5. Opintojakson arvioin perustuu Xamkin ammattikorkeakoulun opiskelijan arviointikehikkoon. Tehtäväkohtaiset arviointikriteerit ja pisteytyksen löydät Learn-alustalta.