Skip to main content

Developing and managing Employee Experience (2 cr)

Code: AV00FK87-3001

General information


Enrollment
02.07.2024 - 31.07.2024
Registration for the implementation has ended.
Timing
01.08.2024 - 31.12.2024
Implementation has ended.
Number of ECTS credits allocated
2 cr
Local portion
2 cr
Mode of delivery
Contact learning
Teaching languages
Finnish
Seats
0 - 20
Degree programmes
Open University of Applied Sciences
Course
AV00FK87
No reservations found for realization AV00FK87-3001!

Objective

Tavoite

• lisää esihenkilöiden ymmärrystä ja osaamista työntekijöiden työntekijäkokemuksen kehittämiseen ja johtamiseen
• antaa esihenkilöille keinoja oman työnkuvansa kirkastamiseen omassa yksikössä ja organisaatiossa
• osaa hyödyntää eri menetelmiä oman työn jatkuvaan kehittämiseen työntekijälähtöisesti
• rohkaisee esihenkilöitä kokeilukulttuuriin
• osaa hyödyntää vertaisoppimista osaamisen kehittämisen tukena
• parantaa esihenkilöiden omaa työntekijäkokemusta ja sitoutumista

Content

Sisältö

Koulutuskokonaisuus etenee palvelumuotoilun prosessimallin mukaisesti. Koulutus lähtee liikkeelle työntekijäkokemuksen nykytilan ymmärryksellä, jonka kautta tunnistetaan keskeiset kehittämistarpeet ja edetään palvelumuotoilun menetelmin kohti tavoitetilaa ja toimivia ratkaisuja tunnistettuihin tarpeisiin.

Koulutuskokonaisuus koostuu kolmesta valmennustyöpajasta sekä kahdesta webinaarista (aloitus- ja päätöswebinaari) Kontaktikertojen välillä osallistujat työstävät välitehtäviä, joiden kautta muodostetaan ymmärrys keskeisistä kehittämistarpeista liittyen esihenkilöiden työnkuvien kirkastamiseen ja työntekijäkokemukseen pitovoimatekijänä. Tunnistettuihin kehittämiskohteisiin kehitetään yhdessä ratkaisuja palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntäen.

Course material

Open Learn- oppimisympäristössä oleva materiaali

Study forms and methods

Toteutus

Koulutus toteutetaan etätoteutuksena Teams-työpajoina ja se sisältää yhteisten työpajojen lisäksi itsenäistä työskentelyä, jossa osallistujat syventyvät oman yksikkönsä työntekijäkokemuksen kehittämiseen. Koulutuksen aikana tarkastellaan myös esihenkilöiden omaa työntekijäkokemusta erityisesti esihenkilön työnkuvan selkeyttämisen kautta.

Evaluation scale

Approved/Failed

Go back to top of page