Skip to main content

Customer experience management in digital business environment (5 cr)

Code: AV00DA75-3001

General information


Enrollment
02.07.2017 - 31.07.2017
Registration for the implementation has ended.
Timing
01.02.2019 - 15.03.2019
Implementation has ended.
Number of ECTS credits allocated
5 cr
Local portion
0 cr
Virtual portion
5 cr
Mode of delivery
Distance learning
Unit
Vanha_Open UAS and Continuing Education (vanhettu)
Campus
Ecampus
Teaching languages
Finnish
Degree programmes
Degree Programme in Business Management
Teacher in charge
Miia Savolainen
Groups
AVMIJOHTKKD17S
Avoin AMK, Johtamisen ja esimiestyön kk-diplomi
Course
AV00DA75
No reservations found for realization AV00DA75-3001!

Objective

Opintojakson suoritettuaan opiskelija
-tietää, mitä asiakkuuden arvolla tarkoitetaan ja miten se muodostuu digitaalisissa ympäristöissä
-ymmärtää miten digitaalista asiakaskokemusta tutkitaan ja tulkitaan
-osaa kehittää asiakkuuksia digitaalisissa ympäristöissä

Content

-asiakkuuden arvo digitaalisissa ympäristöissä
-asiakaskokemuksen ymmärtäminen
-asiakasyhteisöjen johtaminen

Further information

Opintojakson taso on YAMK, ylempi ammattikorkeakoulu.

Tämä on Xamkin avoimen AMK:n tarjontaan sisältyvä opintojakso.
Xamkin tutkinto-opiskelijat eivät voi ilmoittautua avoimen AMK:n opintojaksoille.

Go back to top of page