Laatu- ja ympäristöjohtaminen (5 op)

Toteutuksen tunnus: LL00CP68-3003

Toteutuksen perustiedot

Ilmoittautumisaika: 14.12.2020 - 14.01.2021; Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.

Ajoitus: 11.01.2021 - 07.05.2021; Toteutus on päättynyt.

Opintopistemäärä: 5 op

Lähiosuus: 5 op

Toteutustapa: Lähiopetus

Yksikkö: Logistiikan ja merenkulun koulutusyksikkö

Toimipiste: Kotkan kampus

Opetuskielet: suomi

Koulutus: Liiketoiminnan logistiikan koulutus

Opettajat: Salla Vaahersalo

Vastuuopettaja: Salla Vaahersalo

Ryhmät: LLKT19SM
Liiketoiminnan logistiikka, monimuoto

Opintojakso: LL00CP68

Toteutukselle LL00CP68-3003 ei löytynyt varauksia!

Tavoitteet

Tunnet yleisimmät laatu-, turvallisuus ja ympäristöjohtamisen työkalut (QSHE) ja ymmärrät miten niitä voi hyödyntää yrityksen johtamisessa.
Tunnet logistiikkapalveluiden laadun osatekijät kysyntä-toimitusketjuissa ja palvelun laadun yleiset mittarit. Osaat analysoida logistiikkapalvelun laatua.

Sisältö

Mitä ovat yleisimmät johtamisjärjestelmät?
Miten yrityksiä johdetaan SHEQ –järjestelmien avulla?
Mitkä ovat palvelun laadun ulottuvuudet?
Miten palvelun laatua mitataan ja analysoidaan?

Arviointi

a. käyttää johdonmukaisesti ammattikäsitteitä
b. etsiä tietoa alan keskeisistä tiedonlähteistä
c. hahmottaa tehtäväkokonaisuuksia
e. käyttää keskeisiä oman alan malleja, menetelmiä, ohjelmistoja ja tekniikoita
f. toimia tiimin jäsenenä tavoitteellisesti

Arviointiasteikko

1-5

Esitietovaatimukset

Perustiedot yritystoiminnasta.
Perustiedot logistiikasta