Digitaalisen palvelun laatu (5 op)

Tavoitteet

Osaat suunnitella sekä kehittää erilaisia digitaalisia palveluja ja palvelukokonaisuuksia laatuvaatimusten mukaisesti. Osaat arvioida digitaalisen palvelun laatua ja tunnistat digitaalisen palvelun laatuvaatimukset. Osaat soveltaa käytettävyyden ja käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteita digitaalisiin palveluihin. Osaat dokumentoida palvelukehitystä myös käyttäjäkokemuksen näkökulmasta

Sisältö

Mitkä asiat määrittelevät laadukkaan digitaalisen palvelun? Kuinka loppukäyttäjän tarpeet huomioidaan digitaalisten palvelujen suunnittelussa ja tuotannossa? Kuinka digitaalisen palvelun laatu varmistetaan: kuinka laatua mitataan, testataan, ylläpidetään ja seurataan? Miten käyttäjäkokemusta tulisi mitata ja dokumentoida kehitysprosessin aikana?

Arviointi

a. hankkia, käsitellä, tuottaa ja arvioida kriittisesti monialaista tietoa erityisosaamisalueellaan d. vastata ja kehittää toimintoja itsenäisesti e. arvioida strategisia lähestymistapoja ja perustella niiden käyttöä johtamisen ja kehittämisen näkökulmasta

Opiskelumuodot ja -menetelmät

Työviikkopohjainen oppimisväylä:
Itsenäistä verkko-opiskelua ajalla 1.2. - 22.4.2019.

Opintoja nopeuttava oppimisväylä:
Sovittava erikseen viimeistään opintojakson alkaessa.

Työhön integroitu oppimisväylä:
Osaamisen näyttö tai aikaisempien opintojen hyväksiluku mahdollista. Sovittavissa tapauskohtaisesti viimeistään opintojakson alkaessa.

Opiskelijan työmäärä

Keskimäärin 135h itsenäistä opiskelua.

Arviointiasteikko

1-5

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Esitellään opintojakson alkaessa.