Julkisten palvelujen muotoiluLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Tunnistat muotoilun mahdollisuuksia julkisten palveluiden kehittämisessä.

Osaat soveltaa palvelumuotoilun prosessia ja keskeisiä menetelmiä julkisten palvelujen kehittämiseen.

Tunnistat julkisten palvelujen suunnittelun ja kehittämisen erityispiirteet laaja-alaisesti.

Sisältö

Miten palvelumuotoilun kehittämisotetta ja prosessia voidaan hyödyntää julkisten palveluiden muotoilussa?

Miten palvelumuotoilun keskeisiä menetelmiä voidaan soveltaa julkisten palveluiden muotoilussa?

Millaisia erityispiirteitä julkisten palveluiden suunnittelussa on?

Arviointi

Opiskelija osaa

c. hahmottaa tehtäväkokonaisuuksia.

d. toimia asiakkaiden, käyttäjien, kohderyhmien kanssa.

e. käyttää keskeisiä oman alan malleja, menetelmiä, ohjelmistoja ja tekniikoita.