Study Guide

Objective

You can model the service concept using different modelling methods.
You can engage customers and other stakeholders for service development.
You can commercialize service concepts.

Content

How can the service concept be modelled?
How can the service concept be estimated and can be further developed with different interest groups?
How service offerings are built and commercialized?

Opiskelumateriaali

Opintojakson opiskelumateriaali ilmoitetaan Learn-alustalla opintojakson alussa.

Yksilölliset oppimisväylät

Työviikkopohjainen oppimisväylä: osallistut työjärjestyksen mukaisesti oppitunneille.
Työhön integroitu oppimisväylä: Osallistut niille luennoille, joille pääset ja toteutat kehittämistehtävän työpaikallesi.
Opintoja nopeuttava oppimisväylä: Voit ilmoittautua aikaisemman ryhmän toteutukselle tai suorittaa opintojakson nopeutetussa aikataulussa palauttamalla kehittämistehtävän aikaisemmin.

TKI ja työelämäyhteistyö

Opintojaksolla työstetään työelämän aitoa kehittämistehtävää.

Tentit ja muut määräajat

Opintojakson ei sisällä tenttiä, vaan suoritus perustuu kehittämistehtävään ja itsenäisesti suoritettaviin oppimistehtäviin.

Opiskelijan työmäärä

Opintojakson laajuus on 5 op, mikä tarkoittaa 135 tuntia opiskelijan työtä. Tuntimäärä voi vaihdella riippuen opiskelijan työ- ja opiskeluhistoriasta sekä opiskelutekniikoista.

Toteutuksen osien kuvaus

Palvelukonseptin mallintaminen
Osallistava palvelun kehittäminen
Kaupallistaminen

Further information

Opintojaksolla jatketaan Palvelumuotoiluprojekti -opintojaksolla aloitettua kehittämistehtävää.

Evaluation scale

1-5

Assessment methods and criteria

Palvelumuotoilun ja tuotteistamisen käsitteiden, mallien ja menetelmien hallitseminen ja soveltaminen.

Qualifications

Customer interface and Conceptualization -modules