Laatu- ja ympäristöjohtaminen (5 op)
Toteutuksen tunnus: LL00CP68-3001
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
- 02.01.2019 - 14.01.2019
- Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
- 07.01.2019 - 26.04.2019
- Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Lähiosuus
- 5 op
- Toteutustapa
- Lähiopetus
- Yksikkö
- Logistiikan ja merenkulun koulutusyksikkö
- Toimipiste
- Kotkan kampus
- Opetuskielet
- suomi
- Koulutus
- Liiketoiminnan logistiikan koulutus
- Opettajat
- Lassi Leppänen
- Eeva-Liisa Kauhanen
- Vastuuopettaja
- Lassi Leppänen
- Ryhmät
-
LLKT17SPLiiketoiminnan logistiikka, päivätoteutus
- Opintojakso
- LL00CP68
Tavoitteet
Tunnet yleisimmät laatu-, turvallisuus ja ympäristöjohtamisen työkalut (QSHE) ja ymmärrät miten niitä voi hyödyntää yrityksen johtamisessa.
Tunnet logistiikkapalveluiden laadun osatekijät kysyntä-toimitusketjuissa ja palvelun laadun yleiset mittarit. Osaat analysoida logistiikkapalvelun laatua.
Sisältö
Mitä ovat yleisimmät johtamisjärjestelmät?
Miten yrityksiä johdetaan SHEQ –järjestelmien avulla?
Mitkä ovat palvelun laadun ulottuvuudet?
Miten palvelun laatua mitataan ja analysoidaan?
Arviointi
a. käyttää johdonmukaisesti ammattikäsitteitä
b. etsiä tietoa alan keskeisistä tiedonlähteistä
c. hahmottaa tehtäväkokonaisuuksia
e. käyttää keskeisiä oman alan malleja, menetelmiä, ohjelmistoja ja tekniikoita
f. toimia tiimin jäsenenä tavoitteellisesti
Opiskelumateriaali
Materiaali ilmoitetaan Moodlessa
Opiskelumuodot ja -menetelmät
Työviikkopohjainen oppimisväylä:
Opiskelija etenee työjärjestyksen mukaisesti
Opintoja nopeuttava oppimisväylä:
Opiskelija voi suorittaa opintojakson tai osan siitä työelämään integroituna mikäli työskentelee laadunhallinnan tehtävissä
Työhön integroitu oppimisväylä:
Opiskelija voi suorittaa opintojakson vanhemman vuosikurssin mukana
TKI ja työelämäyhteistyö
Opintojakson ei sisälly harjoittelua
Tenttien ja tehtävien ajoittuminen
Palvelun laatu -osion uusintatetin voi tehdä XAMK:in yhteisissä tenttitilaisuuksissa 8.4. 2019 tai syyskuun uusintatentissä, päivä ilmoitetaan myöhemmin.
Opiskelijan työmäärä
Opiskelijan työmäärä on keskimäärin noin 135 h
Arviointiasteikko
1-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Palvelun laatu: arviointi perustuu tentteihin
Hylätty (0)
Arvosana toisesta tai molemmista tenteistä <50 %
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)
Arvosnana tenteistä 50 - 69 %
Arviointikriteerit, hyvä (3-4)
Arvosnana tenteistä 60 - 89 %
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Arvosnana tenteistä 90 - 100 %
Esitietovaatimukset
Perustiedot yritystoiminnasta.
Perustiedot logistiikasta